DÉJAME QUE TE CUENTE...
Historias para liderar con humanidad.
EL MAL HUMOR TAMBIÉN LIDERA.
Desde el asiento de atrás aprendimos que no hace falta levantar la voz para cambiar el ambiente de un equipo. A veces basta con entrar a la oficina.
Hay días en que el líder llega saludando, pregunta cómo estamos y el trabajo parece comenzar con más ligereza. Y hay otros en que, antes de decir una palabra, ya sabemos que será mejor mantener distancia. No porque alguien nos lo haya dicho. Lo aprendimos observando.
Con el tiempo descubrimos que el estado de ánimo de un líder rara vez se queda únicamente en el líder. Se expande. Empieza en una oficina, pasa a una reunión, llega a una conversación de pasillo y termina instalándose en el resto del equipo.
Desde el asiento de atrás esas cosas se sienten. Hay días en que dejamos de hacer una pregunta porque intuimos que no es el mejor momento. Posponemos una conversación. Guardamos una idea. Esperamos que pase la tormenta. Y sin darnos cuenta empezamos a trabajar alrededor del estado de ánimo de una persona.
No esperamos que un líder es...
LAS PROMESAS TAMBIÉN CONSTRUYEN CONFIANZA.
Desde el asiento de atrás aprendimos que las promesas no siempre llegan en grandes discursos. Muchas veces aparecen en conversaciones cotidianas.
“Déjame revisar eso.”
“La próxima semana lo resolvemos.”
“Voy a hablar con el equipo.”
“Cuenta conmigo.”
Son frases pequeñas. Tan pequeñas que, quizás, quien las dice olvida haberlas dicho. Nosotros no siempre. Porque cuando una promesa toca algo importante para nosotros, solemos guardarla. No para reclamarla, sino porque nos da esperanza.
Esperamos una respuesta. Una llamada. Un correo. Una conversación.
A veces llega.
Otras veces el tiempo pasa… y nunca vuelve a mencionarse.
Desde el asiento de atrás aprendimos que las promesas incumplidas rara vez generan un gran conflicto de inmediato. Lo que hacen es algo mucho más silencioso: van desgastando la confianza.
No porque esperemos que un líder pueda cumplir todo lo que promete. Sabemos que cambian las circunstancias. Sabemos que aparecen prioridades nuevas. Sabemos que algunas decisi...
LAS REUNIONES CUENTAN HISTORIAS.
Desde el asiento de atrás aprendimos que las reuniones nunca son solamente reuniones.
Creemos que son espacios para compartir información, tomar decisiones, coordinar esfuerzos o resolver problemas. Y sí, muchas veces cumplen esa función. Pero también cuentan historias. Historias sobre lo que realmente importa. Sobre quién tiene voz. Sobre quién es escuchado. Sobre qué comportamientos se premian y cuáles se castigan.
Por eso, a veces, salimos de una reunión recordando mucho más cómo nos sentimos que lo que se dijo.
Hemos estado en reuniones donde alguien hizo una pregunta y fue tratado como si estuviera diciendo una tontería. También hemos estado en reuniones donde una duda generó una conversación útil para todos. Hemos visto ideas ignoradas cuando las presentó una persona y celebradas minutos después cuando las repitió alguien con más influencia en la sala.
Desde el asiento de atrás esas cosas se notan.
Notamos quién interrumpe constantemente y quién escucha hasta el final. Not...
